Tóm tắt nhanh: Dịch vụ fulfillment Shopee Lazada là giải pháp quản lý đơn hàng và tồn kho trọn gói dành cho nhà bán hàng online. OZ Việt Nam cung cấp dịch vụ fulfillment chuyên nghiệp, kho gần sân bay Nội Bài, giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí vận hành, tăng tốc độ giao hàng và nâng cao tỷ lệ chốt đơn trên các sàn thương mại điện tử Shopee, Lazada, Tiki.
Hàng nghìn nhà bán hàng Việt mỗi ngày vẫn đang đau đầu với bài toán tồn kho, đóng gói, vận chuyển và quản lý đơn hàng trên các sàn thương mại điện tử. Trong khi đó, mô hình dịch vụ fulfillment Shopee Lazada (hay còn gọi là 3PL E-commerce) đã trở thành công cụ cạnh tranh sống còn giúp các chủ shop lên đời vận hành. Vậy làm thế nào để triển khai dịch vụ fulfillment một cách bài bản, đúng pháp luật và tối ưu nhất cho doanh nghiệp có quy mô từ 1.000 – 15.000 đơn/tháng? Mời quý doanh nghiệp cùng OZ Việt Nam tìm hiểu chi tiết qua bài viết dưới đây.
Quy trình 5 bước của dịch vụ fulfillment Shopee Lazada tiêu chuẩn — dịch vụ fulfillment shopee lazada
📋 Mục lục bài viết
I. Giới Thiệu Tổng Quan về Dịch Vụ Fulfillment Shopee Lazada
Dịch vụ fulfillment Shopee Lazada là mô hình trong đó một bên thứ ba (3PL – Third Party Logistics) đảm nhận toàn bộ hoặc một phần quy trình xử lý đơn hàng cho nhà bán hàng trên các sàn thương mại điện tử. Các dịch vụ bao gồm: lưu kho, đóng gói, dán nhãn mã vận đơn, giao hàng và quản lý hàng tồn kho.
Các sàn thương mại điện tử lớn như Shopee (với gói SFP – Shopee Fulfillment Plus), Lazada (FBL – Fulfillment by Lazada), và Tiki (Tiki Trading) đều có các chương trình hỗ trợ nhà bán hàng sử dụng kho vận tập trung. Tuy nhiên, chi phí, điều kiện và lợi ích của từng gói là khác biệt rõ rệt.
📌 Thực trạng thị trường: Theo thống kê nội bộ từ các sàn, 70% nhà bán hàng sử dụng fulfillment 3PL ngoài có tỷ lệ đơn hàng thành công cao hơn 25% so với tự xử lý. Chi phí lưu kho tại trung tâm fulfillment OZ chỉ từ 15.000 VND/thùng/tháng, giúp tiết kiệm 40% chi phí vận hành so với thuê kho riêng.
II. So Sánh Chi Tiết Các Gói Fulfillment: Shopee SFP, Lazada FBL, Tiki Trading
Để quý doanh nghiệp có cái nhìn toàn diện, OZ Việt Nam tổng hợp so sánh chi tiết 3 gói dịch vụ fulfillment chính:
| Tiêu chí | Shopee SFP | Lazada FBL | Tiki Trading |
|---|---|---|---|
| Phí cố định | 0 VND | Miễn phí 30 ngày đầu | Theo thỏa thuận |
| Phí lưu kho/tháng | 3.500 VND/đơn vị | 6.500 VND/đơn vị | 5.200 VND/đơn vị |
| Phí xử lý đơn | 8.500 VND/đơn | 7.000 VND/đơn | 6.500 VND/đơn |
| Hỗ trợ đa kênh? | Chỉ Shopee | Chỉ Lazada | Chỉ Tiki |
| Kiểm soát tồn kho | Có | Có | Có |
Như vậy, nếu doanh nghiệp của quý vị đang hoạt động trên nhiều sàn (đa kênh), việc sử dụng dịch vụ fulfillment 3PL bên ngoài như OZ Việt Nam có thể linh hoạt hơn, vì chỉ cần nhập kho tại một điểm tập trung và xử lý đơn cho tất cả các kênh.
📌 Lưu ý pháp lý: Theo Nghị định 98/2020/NĐ-CP về xử lý vi phạm hành chính trong hoạt động thương mại điện tử, nhà bán hàng phải đảm bảo hàng hóa lưu kho có hóa đơn, chứng từ hợp lệ. Việc sử dụng dịch vụ fulfillment không làm thay đổi trách nhiệm pháp lý của chủ hàng.
III. Quy Trình Triển Khai Dịch Vụ Fulfillment Shopee Lazada Cùng OZ Việt Nam
OZ Việt Nam xây dựng quy trình 5 bước chuẩn hóa, giúp quý doanh nghiệp dễ dàng kiểm soát và vận hành:
Đội ngũ OZ khảo sát hàng hóa, sản lượng dự kiến (tối thiểu 300 đơn/tháng), ký Hợp đồng dịch vụ kho vận (HĐDV) có điều khoản rõ ràng về phí lưu kho, phí xử lý, trách nhiệm bảo hiểm.
Hàng hóa được vận chuyển về kho OZ (gần sân bay Nội Bài). Nhân viên OZ kiểm đếm số lượng, quy cách, đối chiếu với phiếu nhập kho.
Mỗi sản phẩm được gắn mã SKU riêng, nhập liệu vào hệ thống WMS (Warehouse Management System). Hàng hóa được sắp xếp theo vị trí tối ưu.
Khi có đơn trên Shopee/Lazada/Tiki, hệ thống tự động đồng bộ. Nhân viên OZ lấy hàng, đóng gói, in tem vận đơn và bàn giao cho đơn vị vận chuyển (GHN, GHTK, VTP, VNPost…).
Cuối ngày, OZ gửi báo cáo tồn kho chi tiết. Hàng tháng, hai bên đối soát số lượng đơn xử lý, phí lưu kho và thanh toán.
IV. Chi Tiết Chi Phí & HS Code Cần Biết Khi Sử Dụng Dịch Vụ Fulfillment
Bên cạnh phí dịch vụ, quý doanh nghiệp cần lưu ý đến mã HS Code (Harmonized System Code) và thuế nhập khẩu nếu hàng hóa có nguồn gốc từ Trung Quốc, Ấn Độ, ASEAN.
6109.10.00
Áo thun từ bông
0%
Có C/O Form E (ACFTA)
9503.00.00
Đồ chơi trẻ em
**Bảng chi phí tham khảo dịch vụ fulfillment OZ Việt Nam:**
| Hạng mục | Đơn giá (VND) | Ghi chú |
|---|---|---|
| Phí lưu kho | 15.000/thùng/tháng | Miễn phí 15 ngày đầu |
| Phí xử lý đơn hàng | 5.000 – 12.000/đơn | Tùy kích thước & trọng lượng |
| Phí vật tư đóng gói | 2.000 – 5.000/đơn | Thùng carton, túi nilon, băng dính |
| Phí vận chuyển nội địa | 20.000 – 40.000/đơn | Theo bảng giá đối tác vận chuyển |
ℹ️ Lưu ý về HS Code: Theo Thông tư 38/2018/TT-BTC (sửa đổi bởi TT 39/2021), việc phân loại mã HS phải đúng 8 số. Sai mã HS có thể bị phạt từ 5.000.000 – 15.000.000 VND (theo Nghị định 128/2020/NĐ-CP). OZ Việt Nam hỗ trợ tra cứu HS Code miễn phí cho hàng hóa của quý doanh nghiệp.
V. Lợi Ích Khi Sử Dụng Dịch Vụ Fulfillment Shopee Lazada – Phân Tích Định Lượng
Sử dụng dịch vụ fulfillment shopee lazada không chỉ giúp giảm tải vận hành mà còn mang lại lợi ích tài chính cụ thể:
**Lợi ích định lượng cụ thể:**
-
1
Tối ưu thời gian vận hành
Nhà bán hàng dành 70% thời gian cho marketing, sản phẩm thay vì xử lý đơn hàng. Năng suất tăng gấp 3 lần. -
2
Giảm chi phí logistics 30-45%
Nhờ khối lượng đơn hàng lớn, OZ thương lượng được giá vận chuyển tốt hơn 15-25% so với giá niêm yết. -
3
Tăng tỷ lệ chốt đơn trên sàn
Hàng giao nhanh hơn 2-3 ngày (trong bán kính 20km) -> tăng 20% tỷ lệ click mua, đặc biệt quan trọng với gói Shopee SFP yêu cầu giao trong 24h.
VI. Những Sai Lầm Cần Tránh Khi Chọn Dịch Vụ Fulfillment Shopee Lazada
Kho ở xa sẽ làm tăng thời gian vận chuyển nội bộ (1-3 ngày), ảnh hưởng trực tiếp đến cam kết giao hàng của sàn như SFP (24h) hoặc FBL (48h). OZ Việt Nam có kho tại Long Biên, Hà Nội, cách sân bay Nội Bài chỉ 30 phút, đảm bảo giao hàng nhanh nhất.
Nếu đơn vị fulfillment không có hệ thống kết nối API với Shopee, Lazada, mỗi khi có đơn hàng bạn phải thông báo thủ công, dễ dẫn đến chậm trễ và sai sót. OZ Việt Nam đã tích hợp thành công API với 3 sàn lớn nhất Việt Nam.
Hàng hóa không được kiểm tra kỹ trước khi gửi dẫn đến tỷ lệ hoàn trả cao. OZ Việt Nam áp dụng quy trình kiểm tra 3 bước: kiểm tra lúc nhập kho, kiểm tra khi lấy hàng, kiểm tra trước khi đóng gói.
Câu Hỏi Thường Gặp Về Dịch Vụ Fulfillment Shopee Lazada
1. Dịch vụ fulfillment Shopee Lazada có bắt buộc phải có hóa đơn VAT không?
Theo Nghị định 123/2020/NĐ-CP, hàng hóa lưu kho phải có chứng từ hợp lệ. Nếu doanh nghiệp mua hàng từ Trung Quốc, cần có hợp đồng mua bán, hóa đơn thương mại (Invoice), và tờ khai hải quan (nếu nhập khẩu). OZ Việt Nam yêu cầu tối thiểu phiếu nhập kho có chữ ký hai bên.
2. Chi phí fulfillment có bao gồm thuế GTGT không?
Phí dịch vụ logistics chưa bao gồm 8% VAT. Theo Thông tư 37/2021/TT-BTC, dịch vụ kho bãi chịu thuế suất 10% VAT. OZ Việt Nam xuất hóa đơn đỏ đầy đủ cho mọi giao dịch.
3. OZ có hỗ trợ đóng gói theo yêu cầu của Shopee SFP không?
Có. OZ Việt Nam tuân thủ đúng quy chuẩn đóng gói của Shopee: hàng dễ vỡ phải có xốp chèn, sản phẩm thời trang gấp đúng kích thước, dán nhãn mã vạch rõ ràng. Sai quy cách sẽ bị sàn từ chối vận chuyển.
4. Thời gian xử lý đơn hàng trung bình là bao lâu?
Đối với đơn hàng nhận trước 14h, OZ cam kết xử lý và bàn giao cho đơn vị vận chuyển trong vòng 2 giờ. Đơn nhận sau 14h sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo trước 10h sáng.
5. OZ có nhận hàng tồn kho lâu ngày không? Phí thế nào?
OZ chấp nhận lưu kho dài hạn (60-180 ngày) với mức phí ưu đãi: 12.000 VND/thùng/tháng cho hàng lưu trên 60 ngày. Quý doanh nghiệp cũng có thể yêu cầu OZ hỗ trợ xả kho qua kênh Facebook, TikTok với mức phí 5.000 VND/đơn.
Kết Luận
Dịch vụ fulfillment Shopee Lazada không chỉ là xu hướng mà đã trở thành yếu tố cạnh tranh sống còn đối với nhà bán hàng online Việt Nam. Với mạng lưới kho gần sân bay Nội Bài, hệ thống tích hợp API đa sàn, và quy trình vận hành chuyên nghiệp, OZ Việt Nam giúp quý doanh nghiệp tối ưu chi phí, t
Xem thêm các bài viết liên quan
Địa điểm làm thủ tục hải quan
